Инструкции по ЛК сайта Ivideon

Ivideon – популярная в России компания, специализирующаяся на установке и обслуживании оборудования систем облачного видеонаблюдения. За все время своего существования организация наработала обширную базу клиентов, среди которых как физические, так и юридические лица.

На официальном сайте предлагается ознакомиться с историей деятельности компании, приобрести и заказать установку комплексных систем видеонаблюдения, а также использовать дистанционные сервисы.

Чтобы детальнее разобраться, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Ivideon, рекомендуется ознакомиться с настоящим руководством.

Что нужно для заключения договора

Предлагается выполнить пошагово действия, необходимые для регистрации на сервисе:

1. Перейти на веб-сервис Ивидеон, указав в любой поисковой системе https://ru.ivideon.com/ либо просто перейти по данной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать «Войти».
3. В раскрывшемся меню выбрать «Зарегистрироваться».
4. Ввести данные в форму полей на сайте, указав:

• имя;
• e-mail;
• телефона для связи с абонентом;
• пароль.

5. Дать согласие на использование данных, указанных в регистрационной форме.
6. Кликнуть по кнопке завершения регистрации.

Пользователю потребуется самостоятельно подключить устройства, поддерживаемые сервисом, после авторизации в ЛК.

Внимание! Чтобы защитить свой аккаунт, нужно подтвердить e-mail. Пользователь может отправить проверочное письмо еще раз. Если самостоятельно подтвердить e-mail не получается, то следует связаться с технической поддержкой.

Как правильно авторизоваться в ЛК

После завершения регистрации аккаунта следует войти в персональный профиль для получения доступа к полному функционалу сервиса. Для этого потребуется сделать следующее:

1. В правой верхней части экрана нажать «Войти».
2. В раскрывшемся меню выбрать «Войти».
3. Указать данные, полученные при регистрации
4. Нажать «Войти».

Все, что останется сделать пользователю ЛК – дождаться окончания проверки корректности указанных данных. Система автоматически переместит на основную страницу ЛК.

Внимание! Если пользователь авторизуется со сторонних устройств, то лучше отметить галочкой пункт «Чужой компьютер», чтобы избежать вероятности доступа к учетной записи третьим лицам.

Трудности с авторизацией, восстановление доступа в ЛК

Если на сайте не проводятся технические работы, то у пользователя может не получится авторизоваться только по следующим причинам:

1. В полях авторизации допущены ошибки.
2. Случайно включен верхний регистр. Это клавиша «Caps Lock».
3. Абонент не знает свои учетные данные.

Как правило, Логин и Пароль указываются в приложении к договору, но если клиент их потерял, то восстановить доступ в ЛК можно так:

1. Попасть в меню авторизации, указав в адресной строке браузера https://my.ivideon.com/service/login/.
2. Воспользоваться активной кнопкой «Забыли пароль?».
3. Указать данные, запрошенные системой.
4. Нажать «Продолжить».

Дальнейшие действия необходимо выполнить в соответствии с инструкцией, направленной пользователю на привязанный к аккаунту e-mail.

Внимание! Если самостоятельно восстановить доступ в персональный профиль не удалось, то за помощью следует обращаться по электронной почте support@ivideon.ru или номеру телефона 8-800-555-42-97.

Для чего используется ЛК клиента

Регистрация на веб-портале Ивидеон дает возможность пользователю в удаленном режиме выполнять следующие действия:

1. Просматривать каталог товаров в интернет-магазине компании.
2. Заказывать доставку приобретенного оборудования, монтаж и настройку.
3. Пользоваться виртуальным пространством для хранения информации.
4. Просматривать трансляции с подключенных устройств в режиме реального времени.
5. Настраивать систему уведомлений, оповещений в случае срабатывания камер.
6. Обращаться за помощью в службу клиентской поддержки.

Внимание! Представители бизнеса могут заказать комплексные системы видеонаблюдения «под ключ» и управлять установленным оборудованием через персональный профиль.

Мобильное приложение

Клиентам компании предлагается загрузить приложение для портативных устройств с интернет-магазина AppStore или Google Play.

Функционал программного обеспечения ничем не уступает браузерной версии личного кабинета клиента. Для авторизации можно использовать имеющиеся идентификационные данные.

Полезная информация для клиента

Все вопросы, касающиеся работы в ЛК или предоставляемых услуг, можно задать оператору по номеру телефона 8-495-545-49-27 или написав письмо на почтовый ящик службы технической поддержки клиентов support@ivideon.ru.