«Томтел» — популярный интернет-провайдер, предоставляющий качественные, современные и доступные услуги связи. В зону покрытия компании входят города Томск и Северск, а также близлежащие населенные пункты. «Томтел» располагает крупнейшей клиентской базой в обслуживаемых регионах, успешно сотрудничая с частными лицами, предприятиями и другими представителями бизнеса. Провайдер входит в состав оператора связи «Дом.ру».
«Томтел» предоставляет полный спектр услуг связи – широкополосный доступ к безлимитному интернету для дома или офиса, интерактивное и цифровое телевидение, установка систем видеонаблюдения и домофонов. Для клиентов провайдера действуют доступные тарифные предложения, различные акции и выгодные предложения. Им предоставляется возможность дистанционно управлять своим клиентским счетом через онлайн профиль «Томтел».
Как зарегистрироваться
У абонентов провайдера «Томтел» нет необходимости самостоятельно регистрировать учетную запись. Она создается для каждого клиента в автоматическом режиме, после подключения интернета или других услуг связи и заключения договора на абонентское обслуживание.
Стать абонентом «Томтел» очень просто – для этого можно обратиться в один из офисов компании и написать у менеджера письменное заявление или же заполнить небольшую заявку онлайн:
- Откройте официальную страницу провайдера, перейдите по адресу https://tomsk.dom.ru/.
- Выберите интересующую услугу, ознакомьтесь с действующими тарифными предложениями и акциями. На сегодняшний день компания предлагает акционное подключение – интернет за 1 руб. или интернет+ТВ за 2 руб.
- Выберите красную вкладку «Подключить Дом.ру», расположенную на «шапке» веб-портала.
- Во всплывшем окошке напишите свое имя.
- Введите номер контактного мобильного телефона.
- Выберите интересующую услугу из списка на странице.
- Поставьте отметку о согласии с Условиями обработки персональных данных.
- После заполнения анкеты нажмите «Подключить».
В течение часа после отправки электронной анкеты с клиентом свяжется представитель компании «Томтел», уточнит всю необходимую информацию и согласует удобное время для приезда техника.
После проведения кабеля, установки и тестирования оборудования с новым клиентом заключается договор на абонентское обслуживание. Также ему выдаются логин и пароль от учетной записи «Томтел», которая создается на сайте автоматически.
Как войти в ЛК
Для авторизации в личном кабинете «Томтел» Томск абонентам понадобится открыть официальную страницу провайдера https://tomsk.dom.ru/ и выбрать вкладку «Войти», расположенную на стартовой странице. Для быстрого перехода к учетной записи можно воспользоваться прямым адресом https://tomsk.dom.ru/user/login.
Авторизация возможна тремя способами – по номеру абонентского договора, номеру мобильного телефона или E-mail. Абоненту нужно указать выбранные данные, пароль и кликнуть «Войти». Если информация указана правильно, ему откроется главное меню онлайн профиля «Томтел».
Абоненты, часто пользующиеся своим профилем, могут сохранить учетные данные на сайте, воспользовавшись опцией «Запомнить меня». Благодаря этому они смогут заходить в профиль автоматически.
Как восстановить пароль
Абоненты «Томтел» могут самостоятельно восстановить утерянный пароль или изменить его в случае необходимости. Это можно сделать на странице для входа в профиль https://tomsk.dom.ru/user/login, кликнув пункт «Забыли пароль?».
Восстановление пароля возможно несколькими способами – по номеру абонентского договора, мобильному телефону или E-mail. После указания выбранных данных клиент получит СМС-сообщение или электронное письмо со своими учетными данными и ссылкой для их изменения.
Возможности ЛК
Профиль «Томтел» позволяет абонентам пользоваться популярными услугами и сервисами, предоставляемыми провайдером, дистанционно:
- Проверить баланс лицевого счета.
- Изменить подключенный тарифный план.
- Просмотреть историю всех оплат и начислений по счету.
- Получать отчеты о статистике трафика.
- Проверять скорость интернет-соединения.
- Настроить интерактивное ТВ и пакеты телеканалов.
- Оформлять дополнительные услуги от провайдера.
- Приостановить действие услуг на время отпуска.
- Привязать к счету банковскую карту и настроить автопополнение.
- Обращаться в круглосуточную службу техподдержки.
Абоненты «Томтел» могут оплатить интернет и другие услуги онлайн, перейдя на страницу https://tomsk.dom.ru/payments. Оплата осуществляется по номеру мобильного телефона или абонентского договора.
Контактная информация
В случае появления любых вопросов или сложностей клиенты интернет-провайдера «Томтел» могут обратиться в службу поддержки клиентов:
Также абоненты могут обратиться в техническую поддержку письменно, в чате или форме обратной связи на странице https://tomsk.dom.ru/service/contact.
