Ю Онлайн — инструкции по личному кабинету

«Ю Онлайн» – это интернет-провайдер, обслуживающий абонентов в Санкт-Петербурге. В компании можно подключить интернет и телевидение. Среди абонентов провайдера есть жители многоквартирных домов и частного сектора. Жителям многоэтажек подключение выполняется бесплатно. Всё, что требуется от абонента – это внести авансовый платёж. Для проведения ежемесячной оплаты дистанционно клиентам нужно войти в личный кабинет на сайте «Ю Онлайн».

Регистрация учётной записи

Самостоятельная регистрация на сайте не предусмотрена, так как доступ в аккаунт получают только клиенты. Для этого необходимо оформить соглашение с фирмой.

Заявку можно подать в режиме онлайн. Делается это по такому алгоритму:

1. Нужно открыть основную страницу официального сайта провайдера, она расположена по адресу https://b2b.yonl.ru.
2. В левом верхнем углу выбрать вкладку «Для дома» или «Для бизнеса».
3. На следующей странице частные лица изучают список предлагаемых тарифов, после ознакомления с каждым нужно остановить выбор на одном из них и нажать кнопку «Подключить».
4. После этого открывается небольшая анкета, где необходимо указать полный адрес подключения, выбранный тариф и способ оплаты (ежемесячный платёж или годовой абонемент).
5. Ввести фамилию и имя клиента, телефон и комментарий.
6. После этого необходимо нажать кнопку «Отправить».

Если требуется «Интернет для бизнеса», нужно указать имя контактного лица и номер мобильного телефона для связи, а затем нажать кнопку «Отправить».

Заявка рассматривается, и затем проверяется техническая возможность подключения. После этого с клиентом связывается менеджер. При этом оговариваются условия сотрудничества и дата подключения. В установленное время на адрес выезжает мастер, выполняет подключение, проверяет работу оборудования. После этого оформляется соглашения, в котором будут данные для входа в профиль.

Как проводится процедура авторизации

Применяется такое руководство:

1. Требуется зайти на главную страницу сайта. Для этого можно использовать прямую ссылку https://b2b.yonl.ru.
2. Требуется кликнуть по вкладке «Личный кабинет».
3. Форма авторизации запрашивает логин (номер договора) и пароль из соглашения клиента.
4. Также в третьей строке нужно указать проверочный код с картинки, а затем нажать кнопку «Войти».

Важно! Одной из наиболее востребованных услуг является «Доверительный платёж». Данная опция даёт дополнительных несколько дней при оплате тарифа.

Восстановление пароля

Если пользователь потерял пароль от аккаунта, его всегда можно посмотреть в договоре. Если же потерян и договор, самостоятельно восстановить доступ не получится. Требуется обращение к специалистам службы технической поддержки. Не стоит спешить с этим, так как иногда доступ становится закрыт по причине выполнения технических работ на сайте.

Функционал учётной записи

Всем абонентам доступны такие удобные опции в профиле:

• Отслеживание текущего состояния баланса лицевого счёта. Деньги на счёте должны присутствовать на момент списания, иначе услуги будут приостановлены.
• Ознакомление с полным списком тарифов, формирование заявки для перехода на новый тариф.
• Оплата услуг через банковскую карту.
• Корректирование своих данных в учетной записи.
• Подключение sms-оповещений. В таком случае абонент будет заранее предупреждён о сроке внесения оплаты, а также о сумме.
• Получение помощи специалистов службы технической поддержки.

Важно! В профиле доступно участие в выгодных акциях, получение индивидуальных предложений. По акции «Подключи друга» действующий абонент может получить бонус на свой счёт в размере от 500 до 1000 руб.

Контакты компании

Для решения любых вопросов предусмотрен номер телефона службы технической поддержки 8-812-670-43-43. Письменные обращения абонентов принимаются на электронную почту info@yonl.ru.

Информация об организации

Сотрудники компании выполняют такие услуги:

• устанавливают Wi-fi;
• обустраивают локальные сети;
• устанавливают программы и работают с данными;
• подбирают комплектующие;
• ведут монтажные работы.

При необходимости на указанный адрес выезжает мастер, раз в год выезд проводится бесплатно.

К преимуществам провайдера относятся:

• высокая скорость до 1000 мбит/с;
• работа в диапазонах 2.4 и 5 Ghz;
• возможность одновременного использования до 5 устройств;
• увеличенная зона покрытия;
• максимально простая настройка оборудования;
• возможность использования оборудования в частных домах.

Для удобного сотрудничества с абонентами был создан официальный сайт провайдера.